Deneyimlere nasıl yanıt veririz?

İçten ve hızlı bir yanıt, profilinizi okuyan herkese müşterilerinizi dinlediğinizi gösterir. Yanıtlar deneyimin altında şirketinizin adıyla görünür. Ücretsiz planda deneyimleri panelden izlersiniz; yanıt yazmak Pro ve üzeri planlarda açıktır.

Önce videoyu izleMüşterinize yanıt verin · 21 sn

1. 1

   Yanıt bekleyenleri bulun

   Panelde Deneyimler’i açın ve Yanıtsız filtresine tıklayın; yanıt bekleyen deneyimlerde Yanıt bekliyor etiketi görünür. Kalp sayısına göre de süzebilirsiniz; menüdeki kırmızı sayı yanıtsız deneyimleri gösterir.

   

2. 2

   Yanıt kutusunu açın

   Deneyimin altındaki … için herkese açık bir teşekkür yazın alanına tıklayın. Üstteki hazır cümleler yanıtı üyenin adıyla başlatır; sonra kendi sözlerinizle kişiselleştirin.

   

3. 3

   Yazın ve yayınlayın

   Yanıtınızı yazın (en fazla 2.000 karakter) ve Yanıtı yayınla’ya tıklayın. Yanıt hemen deneyimin altında görünür ve üyeye bildirim olarak gider. Uygunsuz ifade içeren bir yanıt kaydedilmez.

   

4. 4

   Gerekirse düzenleyin ya da silin

   Yanıtlı filtresinde yanıtlarınızı görürsünüz. Düzenle ile metni güncellersiniz; Sil’e bastığınızda bir kez daha Yanıtı sil diye onay istenir.

   

5. 5

   Kurallara aykırı bir deneyimi bildirin

   Bir deneyimin spam, gerçek dışı, hakaret içeren ya da çalışan veya rakip tarafından yazıldığını düşünüyorsanız kartın altındaki Kurallara aykırı’ya tıklayın. Nedeni seçin, isterseniz not ekleyin ve Bildir’e basın; moderasyon ekibimiz inceler.

   

6. 6

   Yanıtınız profilinizde

   Yanıtınız herkese açık sayfanızda ve Seviyorum uygulamasında … yanıt verdi başlığıyla deneyimin altında görünür. Yanıt oranınız ve süreniz profilinizde istatistik olarak yer alır; Seviyorum Skorunu, sıralamayı ve rozetleri etkilemez.