Müşterilerimizi deneyim yazmaya nasıl davet ederiz?

Memnun müşteriler çoğu zaman deneyim yazmayı akıl etmez; doğru anda gönderilen bir bağlantı yeter. Her markanın tek bir davet bağlantısı vardır ve tüm planlarda ücretsizdir. Davetle gelen deneyimler diğerleriyle aynı ağırlıkta sayılır; şeffaflık için yalnızca “Davetli” etiketi taşır.

Önce videoyu izleMemnun müşterilerinizi davet edin · 25 sn

1. 1

   Davet et sayfasını açın

   Panelde Davet et’i açın. Üstteki kartlar son 12 ayda ve toplamda davetle gelen deneyim sayısını ve deneyimlerinizin ne kadarının davetle geldiğini gösterir.

   

2. 2

   Davet bağlantınızı kopyalayın

   Davet bağlantınız alanındaki kısa adresi (seviyorum.com/d/…) Kopyala ile alın. Bağlantıyı açan müşteri deneyim formuna markanız seçili olarak gelir.

   

3. 3

   Hazır metinleri kullanın

   E-posta metni ve SMS metni bağlantınızı içeren, markanızın adıyla imzalı hazır mesajlardır. Kopyalayıp kendi e-posta ya da SMS aracınızda dilediğiniz gibi düzenleyin.

   

4. 4

   Bağlantıyı müşterilerinize ulaştırın

   Bağlantıyı teslimattan 2–3 gün sonra giden e-postaya, faturanın ya da fişin altına ekleyin; mağazanızda bir QR koda çevirip kasaya, masaya ya da pakete koyun. Kural: bağlantıyı yalnızca memnun müşterilerinize değil, tüm müşterilerinize gönderin ve deneyim karşılığında indirim ya da hediye teklif etmeyin.

   

5. 5

   Müşteriniz böyle görür

   Bağlantıyı açan müşteri Seviyorum’a giriş yapar ya da birkaç saniyede üye olur; deneyim formu markanız seçili açılır ve üstünde “… seni deneyimini paylaşmaya davet etti” notu yer alır. Deneyim, profilinizde Davetli etiketiyle yayınlanır.

   

6. 6

   Gerekirse bağlantıyı yenileyin

   Bağlantınız istemediğiniz yerlerde paylaşıldıysa Bağlantıyı yenile ile yenisini oluşturun; e-posta ve SMS metinleri de güncellenir. Eski bağlantıyla yazılan yeni deneyimler artık “Davetli” sayılmaz. Bağlantıyı şirket sahibi ve yöneticileri yenileyebilir.