Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 09.07.2025

1. GİRİŞ

Lovesoft Yazılım San. Tic. ve Ltd. Şti. ("Şirket", "Seviyorum.com", "Biz") olarak, web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde cihazınıza çerezler (cookies) yerleştirebiliriz. İşbu Çerez Politikası, kullandığımız çerezlerin türlerini, kullanım amaçlarını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca hazırlanmıştır.

2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlar, kullanıcı tercihlerini hatırlar ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirir.

Çerezler, kim olduğunuzu belirleyen kişisel bilgiler içermez. Yalnızca anonim kullanım verileri ve tercih ayarları saklar.

3. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ VE AMAÇLARI

3.1. Zorunlu (Teknik) Çerezler

Platform'un temel işlevlerinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir.

3.2. Analitik/Performans Çerezleri

Platform'un nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performansını iyileştirmemize yardımcı olur.

3.3. İşlevsellik Çerezleri

Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş deneyim sunar.

3.4. Hedefleme/Reklam Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

4. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Platform'umuzda çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

4.1. Platform İşlevselliği

• Oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulaması
• Güvenlik tokenları ve CSRF koruması
• Dil ve tema tercihlerinin hatırlanması
• Form verilerinin geçici olarak saklanması
• Sepet ve favori listelerinin yönetimi

4.2. Performans ve Analitik

• Sayfa yükleme sürelerinin ölçülmesi
• Hata oranlarının takibi
• Kullanıcı davranışlarının analizi
• En çok ziyaret edilen sayfaların belirlenmesi
• A/B test sonuçlarının değerlendirilmesi

4.3. Kişiselleştirme

• İlgi alanlarınıza uygun içerik önerileri
• Geçmiş aramalarınıza dayalı sonuçlar
• Lokasyon bazlı kampanya gösterimi
• Kişiselleştirilmiş bildirim ayarları

4.4. Reklam ve Pazarlama

• İlgi alanlarınıza uygun reklam gösterimi
• Reklam performansının ölçülmesi
• Remarketing/Retargeting kampanyaları
• Dönüşüm takibi ve ROI analizi
• Hedef kitle segmentasyonu

5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ VE HİZMET SAĞLAYICILAR

Platform'umuzda aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılmaktadır:

6. ÇEREZ TERCİHLERİNİZİ YÖNETME

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, çerez tercihlerinizi yönetme hakkına sahipsiniz:

6.1. Tarayıcı Üzerinden Yönetim

Modern tarayıcıların çerez ayarlarına aşağıdaki yollarla erişebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
• Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
• Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler > Çerezler ve site izinleri

6.2. Platform Çerez Yönetim Paneli

İlk ziyaretinizde gösterilen çerez bildirim panelinden veya footer'da bulunan "Çerez Tercihleri" bağlantısından tercihlerinizi yönetebilirsiniz:

• Zorunlu çerezler (devre dışı bırakılamaz)
• Performans çerezleri (isteğe bağlı)
• İşlevsellik çerezleri (isteğe bağlı)
• Hedefleme/Reklam çerezleri (isteğe bağlı)

6.3. Üçüncü Taraf Araçları

6.4. Mobil Cihaz Ayarları

• iOS: Ayarlar > Gizlilik > Reklam > Reklam Takibini Sınırla
• Android: Ayarlar > Google > Reklamlar > Reklam kişiselleştirmeyi devre dışı bırak

7. ÇEREZLERİ DEVRE DIŞI BIRAKMANIN SONUÇLARI

Çerezleri kısmen veya tamamen devre dışı bırakmanız durumunda karşılaşabileceğiniz durumlar:

7.1. Zorunlu Çerezleri Devre Dışı Bırakma

• Platform'a giriş yapamama
• Güvenlik kontrollerinin başarısız olması
• Form gönderimlerinin çalışmaması
• Temel platform işlevlerinin kullanılamaması

7.2. Performans Çerezlerini Devre Dışı Bırakma

• Platform performansının iyileştirilememesi
• Hataların tespit edilememesi
• Kullanıcı deneyiminin optimize edilememesi

7.3. İşlevsellik Çerezlerini Devre Dışı Bırakma

• Dil ve tema tercihlerinin hatırlanmaması
• Önceki aramalarınızın kaybolması
• Kişiselleştirilmiş içeriklerin gösterilmemesi
• Bildirim tercihlerinin sıfırlanması

7.4. Reklam Çerezlerini Devre Dışı Bırakma

• İlgi alanlarınıza uygun olmayan reklamlar görme
• Aynı reklamları tekrar tekrar görme
• Reklam deneyiminin kişiselleştirilmemesi

8. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ VE ÇEREZLER

Platform'umuz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altı çocukların kişisel verileri ve çerez kullanımıyla ilgili politikamız:

• 18 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamayız
• Çocuklara yönelik davranışsal reklam çerezleri kullanmayız
• Ebeveyn/vasi onayı olmadan çocuk verisi işlemeyiz
• Çocuk verisi tespit edildiğinde derhal silinir

Çocuğunuzun Platform'umuza kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen[email protected] adresinden bize ulaşın.

9. VERİ GÜVENLİĞİ VE ÇEREZ KORUMASI

Çerezler aracılığıyla toplanan verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

• HTTPS protokolü ile şifreli veri iletimi
• Çerezlerde hassas bilgilerin saklanmaması
• HttpOnly ve Secure bayraklarının kullanımı
• SameSite özelliği ile CSRF saldırılarına karşı koruma
• Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri
• Çerez verilerinin şifrelenerek saklanması
• Üçüncü taraf erişimlerinin sınırlandırılması

10. ULUSLARARASI VERİ TRANSFERLERİ

Çerez verileri, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir:

• Google Analytics verileri ABD'de işlenmektedir
• Facebook Pixel verileri ABD ve AB sunucularında işlenmektedir
• Cloudflare global ağında veriler işlenmektedir

Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli koruma taahhüdünde bulunan veri sorumlularına yapılmaktadır.

11. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

İşbu Çerez Politikası, yasal mevzuat değişiklikleri veya Platform gereksinimlerine göre güncellenebilir:

• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir
• Güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilecektir
• Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir
• Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir

12. HAKLARINIZ VE İLETİŞİM

KVKK kapsamında çerezlerle toplanan kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme

Çerez politikamız ve haklarınız hakkında sorularınız için:

Başvurunuzu, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yukarıdaki iletişim kanallarından herhangi biri üzerinden yapabilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.