Giriş yap

Markalar beni Seviyorum’dan nasıl arar?

Deneyim yazdığın ya da sevdiğin bir marka seni Seviyorum içinden sesli arayabilir: numaran paylaşılmaz, görüşme kaydedilmez. Aramayı açar, reddeder, markanın aramalarını kapatır ya da kaçırdığın aramada “Beni geri arayın” dersin.

3 dakikada · 6 adımWeb ve uygulamada

Uygulama içi arama, markaların deneyimine teşekkür etmesi ya da bir sorunu birlikte çözmesi içindir. Telefon numarası hiç kullanılmaz; arama Seviyorum sitesinde ve uygulamasında çalar, kontrol her zaman sendedir.

Önce videoyu izleMüşterinizi uygulamadan arayın · 24 sn
  1. 1

    Aramalara izin verip vermeyeceğini seç

    Hesabım → Ayarlar → Gizlilik ve iletişim’deki Deneyim yazdığım ve sevdiğim markalar beni Seviyorum.com içinden arayabilir. kutusu açıksa bu markalar seni arayabilir. Kapatırsan hiçbir marka arayamaz. Hiçbir marka seçeneğini seçtiysen aramalar da kapalıdır.

    Ayarlarda markalar beni arayabilir kutusu vurgulanmış
  2. 2

    Arama geldiğinde ekranında görünür

    Bir marka aradığında sitede ekranın altında, uygulamada telefonunda arama bildirimi çıkar: markanın adı ve görüşmenin konusu yazar. Aç ile görüşmeye bağlanır, Reddet ile kapatırsın.

    Hesabım sayfasında Pusula Kargo arıyor bildirimi, Aç ve Reddet düğmeleri vurgulanmış
  3. 3

    İstemezsen o markanın aramalarını kapat

    Arama ekranında Reddet ve … beni bir daha aramasın’a (bildirimde Bu markanın aramalarını kapat) dokunursan o marka seni bir daha arayamaz. Görüşme kamerasız başlar, kaydedilmez ve numaran paylaşılmaz.

    Pusula Kargo arama ekranında Reddet ve beni bir daha aramasın bağlantısı vurgulanmış
  4. 4

    Kaçırdıysan “Beni geri arayın” de

    Cevapsız bir aramanın ekranında Beni geri arayın’a dokunursan markanın ekibine uygun olduğun iletilir; seni 09:00–21:00 arasında yeniden arar. Cevapsız aramalar Bildirimler’de de durur.

    Cevapsız arama ekranında Beni geri arayın düğmesi vurgulanmış
  5. 5

    Görüşmeyi değerlendir

    Görüşme bitince Görüşme nasıldı? sorusuna kalplerle yanıt verebilir, konunun çözülüp çözülmediğini seçip ekibe not bırakabilirsin. Değerlendirmeni yalnızca markanın ekibi görür; Seviyorum Skoru’nu etkilemez, deneyimin olduğu gibi kalır.

    Biten görüşmenin ekranında Görüşme nasıldı bölümü vurgulanmış
  6. 6

    Kapattığın markaları yönet

    Aramalarını kapattığın markalar Ayarlar’da Aramalarını kapattığın markalar listesinde durur. Fikrin değişirse Aramalara izin ver’e dokun.

    Ayarlarda aramalarını kapattığın markalar listesi ve Aramalara izin ver düğmesi vurgulanmış
Arama tercihlerim

Sık sorulanlar

Marka telefon numaramı görür mü?

Hayır. Arama Seviyorum sitesi ya da uygulaması içinden yapılır; telefon numaran hiç kullanılmaz ve markayla paylaşılmaz.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Hayır. Görüşmeler kaydedilmez. Görüşme kamera kapalı başlar.

Hangi markalar beni arayabilir?

Yalnızca deneyim yazdığın ya da Seviyorum ile takip ettiğin, aramalarına izin verdiğin markalar. Ayarlarda aramalara izin vermezsen ya da “Hiçbir marka” seçeneğini seçersen hiçbir marka arayamaz.

Aramayı reddedersem deneyimim etkilenir mi?

Hayır. Aramayı açmak, reddetmek ya da değerlendirmek deneyimini ve markanın Seviyorum Skoru’nu etkilemez.

Arama uygulamada da çalar mı?

Evet. Seviyorum uygulaması yüklüyse ve bildirimlere izin verdiysen arama telefonunda çalar; uygulamada da açabilir, reddedebilir ya da markanın aramalarını kapatabilirsin.

Bunlar da işine yarar

Tüm rehberler