Ev taşırken nakliye firması seçimi

Yeni evin anahtarı elinde, ama aradaki koca bir gün seni düşündürüyor: yıllardır biriktirdiğin eşyalar, annenden kalan vitrin, kırılmasından korktuğun ayna. Ev taşırken nakliye firması seçimi, o günün huzurla mı yoksa stresle mi geçeceğini büyük ölçüde belirler. İyi bir firma işini bilir, sözünü tutar ve eşyana kendi eşyası gibi davranır.

Birkaç hafta önceden başla

Taşınma tarihini kesinleştirdiğin anda firma araştırmaya başla. Ay sonları, hafta sonları ve yaz ayları genellikle en yoğun dönemlerdir; son dakikaya kalırsan seçeneklerin azalır. En az iki ya da üç firmadan teklif almak, fiyatı ve hizmeti karşılaştırmanı sağlar.

Yerinde keşif: Doğru fiyatın anahtarı

Güvenilir bir nakliye firması, telefonda birkaç soru sorup kesin fiyat vermek yerine evine gelip eşyalarını görür. Bu yerinde keşif sırasında:

• Eşyaların miktarı ve büyük parçalar belirlenir.
• Kat sayısı, asansör durumu, bina girişi ve aracın yanaşabileceği yer değerlendirilir.
• Hassas eşyalar (piyano, vitrin, büyük ayna, sanat eserleri) için özel önlemler konuşulur.
• Yeni evin koşulları da sorulur.

Bu keşif sonucunda verilen fiyat, sürpriz kalemlerin çıkma ihtimalini azaltır. Görmeden verilen çok düşük bir fiyat, taşınma günü "Bunu hesaba katmamıştık" sözleriyle büyüyebilir.

Yetki belgesi ve yazılı sözleşme

Evden eve nakliyat yapan firmaların Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'ndan alınmış bir yetki belgesi olması gerekiyor; bu iş için verilen belge genellikle K3 yetki belgesi olarak bilinir. Firmaya belgesini sormak tamamen olağan bir taleptir. Güncel kuralları ilgili bakanlığın resmî kaynaklarından kontrol edebilirsin.

Anlaşmayı mutlaka yazılı yap. Sözleşmede en azından şunlar olmalı:

1. Taşınma tarihi ve saati
2. Eski ve yeni adres
3. Toplam fiyat ve nelerin dahil olduğu (paketleme, demontaj, montaj, asansör)
4. Ödeme zamanı ve şekli
5. Sigorta kapsamı ve hasar durumunda izlenecek yol
6. Firmanın unvanı, adresi ve iletişim bilgileri

Sözleşmedeki ayrıntılara nasıl bakacağın konusunda hizmet sözleşmelerini okumak yazısı yardımcı olur.

Sigorta

Taşınma sırasında eşyaların zarar görme ihtimaline karşı nakliyat sigortası olup olmadığını, fiyata dahil olup olmadığını ve neleri kapsadığını sor. Sigorta poliçesinin ya da teminat belgesinin bir kopyasını iste. Değerli eşyaların listesini ve fotoğraflarını önceden çekmek, olası bir hasarda işini kolaylaştırır.

Paketleme, demontaj ve asansör

İyi bir firma eşyaları kendi getirdiği malzemelerle, özenle paketler: Kırılacaklar tek tek sarılır, mobilyaların köşeleri korunur, koliler içeriği ve gideceği odayla etiketlenir. Dolap ve yatak gibi mobilyaların sökülüp yeni evde kurulması, perdelerin ve avizelerin takılması gibi hizmetlerin fiyata dahil olup olmadığını önceden netleştir.

Yüksek katlarda dış cephe asansörü kullanılacaksa bunun için binada ve sokakta gereken düzenlemeleri firmayla birlikte planla.

Taşınma günü

• Ekip zamanında gelir, kendini tanıtır ve günün planını seninle paylaşır.
• Eşyalar binaya ve komşulara zarar vermeden taşınır; ortak alanlar korunur.
• Yeni evde eşyalar söylediğin odalara yerleştirilir, mobilyalar kurulur.
• İş bitince ekip seninle birlikte son bir kontrol yapar.

Hasar olursa

Eşyaları teslim alırken kontrol et. Bir hasar varsa ekip oradayken fotoğrafla ve tutanakla kayıt altına al. Firmaya yazılı olarak bildir ve sözleşmedeki ile sigorta poliçesindeki yolu takip et. Yeni aldığın eşyaların fatura ve garanti belgelerini saklamak bu süreçte işine yarar; garanti belgesi ve fatura yazısı nedenini anlatıyor.

Nakliye firması seçerken kırmızı bayraklar

• Eşyaları görmeden telefonda kesin ve çok düşük fiyat vermek
• Yetki belgesi sorulduğunda geçiştirmek
• Yazılı sözleşme yapmaktan kaçınmak
• Peşin ve yüksek kapora istemek
• Ofis adresi ve sabit iletişim bilgisi olmaması
• Taşınma günü yeni ücret kalemleri çıkarmak

İyi ekibi ödüllendirmek

Ağır bir koltuğu dar merdivenden çizmeden çıkaran, büyükannenden kalan vitrini sararken "Merak etmeyin, kendi eşyam gibi" diyen ekip... Taşınma ekipleri çok ağır bir işi yapar ve iyi iş çıkardıklarında bunu duymayı hak eder. Bir teşekkür, sıcak bir çay ve memnuniyetini firmaya iletmek bu emeği görünür kılar.

Seviyorum'da nakliye firması için deneyim yazarken "Özenli paketleme", "Güvenilir" ya da "Sorunsuz süreç" etiketlerini seçebilir, ekip şefinin adını teşekkür alanına yazabilirsin. Ev ararken yanında olan danışman için de iyi bir emlak danışmanında aranacak özellikler yazısına göz atabilirsin.

Sık sorulan sorular

Nakliye firmasından nasıl doğru fiyat alırım?

Firmanın evine gelip eşyalarını yerinde görmesini iste. Keşif sırasında eşya miktarı, kat ve asansör durumu, hassas eşyalar ve paketleme ihtiyacı değerlendirilir. Bu şekilde verilen yazılı fiyat, taşınma günü sürpriz kalem çıkma ihtimalini azaltır.

Nakliye firmasında hangi belgeleri sormalıyım?

Evden eve nakliyat için gereken yetki belgesini, yazılı sözleşmeyi ve nakliyat sigortasının kapsamını gösteren belgeyi sor. Güncel kuralları ilgili bakanlığın resmî kaynaklarından kontrol edebilirsin.

Taşınmada eşyam zarar görürse ne yapmalıyım?

Hasarı ekip oradayken fotoğrafla ve tutanakla kayıt altına al, firmaya yazılı olarak bildir ve sözleşmedeki ile sigorta poliçesindeki adımları takip et. Değerli eşyaların listesini ve fotoğraflarını taşınmadan önce hazırlamak bu süreci kolaylaştırır.